Jedno z nejčastějších rozhodnutí, které firmy dělají špatně: vyberou agenturu kvůli značce nebo freelancera kvůli ceně, aniž by si ujasnili, co vlastně potřebují. A pak jsou zklamaní z výsledků.
V tomto článku vám popíšu klíčové rozdíly, na co se ptát při výběru a kdy dává smysl každá z variant. Píšu to jako freelancer PPC specialista, takže budu záměrně poctivý v obou směrech.
Hlavní rozdíly na první pohled
| Oblast | Freelancer | Agentura |
|---|---|---|
| Komunikace | Přímý kontakt se specialistou | Account manager jako prostředník |
| Znalost účtu | Jeden člověk, hluboká kontinuita | Riziko fluktuace – střídání specialistů |
| Kapacita | Omezený počet klientů | Tým pro komplexní projekty |
| Specializace | Úzká specializace (PPC, konkrétní platformy) | Broader scope: SEO, kreativa, analytics |
| Cena | od 10 000 Kč/měsíc | od 15 000 Kč/měsíc, větší od 25 000 Kč+ |
| Flexibilita | Rychlá reakce, méně procesů | Schvalování interní hierarchií |
Tohle je záměrně zjednodušení. Existují skvělé agentury s výbornou komunikací a špatní freelanceři, kteří zmizí po první faktuře. Tabulka popisuje typické vzorce, ne pravidla.
Ceny: kolik zaplatíte za agenturu a freelancera
Správa PPC kampaní se platí buď pevnou měsíční odměnou, procentem z budgetu, nebo kombinací obojího. Tady jsou reálná čísla z trhu:
Freelancer
- Minimální cena: 10 000 Kč/měsíc – pod touto hranicí se smysluplná správa nedá dělat
- Standardní rozsah: 10 000–20 000 Kč/měsíc pro 1–3 platformy
- Složitější projekty: 20 000–35 000 Kč/měsíc (e-shop, více platforem, náročnější reporting)
Agentura
- Menší boutique agentury: od 15 000 Kč/měsíc
- Střední agentury: 25 000–50 000 Kč/měsíc
- Velké agentury (full-service): 50 000 Kč/měsíc a více
Pozor na % z budgetu: Model „X % z utracených peněz" vytváří konflikt zájmů. Správce má motivaci zvyšovat budget, ne snižovat náklady na akvizici. Preferujte pevnou měsíční odměnu nebo kombinaci pevná báze + bonus za výsledky.
Detailní přehled, co ovlivňuje cenu PPC správy a jak se liší podle odvětví, najdete v článku o tom, kolik stojí PPC reklama.
Kdy zvolit agenturu
Agentura dává smysl, pokud potřebujete víc než jen PPC:
- 360° přístup: potřebujete propojit PPC s SEO, obsahem, kreativou a analyticsem pod jednou střechou
- Velký objem kampaní: desítky aktivních kampaní na více trzích najednou, kde jeden člověk nestačí
- Interní reporting: potřebujete formální výstupy, SLA a procesní záruky, které freelancer nemůže nabídnout
- Mezinárodní expanze: potřebujete native speakers a lokální znalost pro více trhů současně
Realisticky: Většina firem s měsíčním PPC budgetem do 500 000 Kč nepotřebuje velkou agenturu. Potřebuje dobrého specialistu, který bude znát jejich byznys zblízka.
Kdy zvolit freelancera
Freelancer není kompromis pro firmy s menším budgetem. Je to volba pro ty, kteří chtějí konkrétní věci:
- Přímý kontakt se specialistou: chcete mluvit s člověkem, který vaše kampaně skutečně spravuje, ne s account managerem, který přeposílá e-maily
- Hluboká znalost účtu: jeden člověk, který je u vaší kampaně od začátku, zná každé rozhodnutí a proč bylo přijato
- Rychlá reakce: žádná interní schválení, změna reklamy nebo pozastavení kampaně proběhne ten den, ne za 3 pracovní dny
- Jasná odpovědnost: víte přesně, kdo nese výsledky. Žádné „to udělal jiný tým".
- Flexibilní rozsah: projekt lze škálovat nahoru i dolů podle potřeby bez nutnosti měnit smlouvu nebo čekat na přidělení kapacity
Hledáte PPC specialistu?
Spravuji Google Ads a Meta Ads kampaně pro firmy napříč odvětvími. Přímá komunikace, měřitelné výsledky, bez zbytečných prostředníků.
Nezávazná konzultace zdarmaNa co se ptát při výběru
Nezáleží na tom, jestli vybíráte agenturu nebo freelancera. Ptejte se na stejné věci:
O výsledcích a přístupu
- Můžete ukázat reálné výsledky z podobného projektu? (obor, velikost budgetu, platforma)
- Jak vypadá váš onboarding? Co potřebujete ode mě v prvním měsíci?
- Jaké KPI budeme sledovat a jak se dohodneme na cíli, který je reálný?
- Jak probíhá reporting a jak často budeme v kontaktu?
O transparentnosti
- Bude účet Google Ads na mé firmě, nebo na vaší?
- Mám přístup do účtu kdykoli a budu v něm vidět vše?
- Jaká je výpovědní lhůta a jsou v smlouvě minimální závazky?
Červené vlajky při výběru
- Garantují konkrétní pozice v Google nebo přesné CPC předem – to není možné zaručit
- Odmítají ukázat, jak účet vypadá nebo jak přistupují k optimalizaci
- Vyžadují závazek na 12 měsíců bez možnosti výpovědi dříve
- Reportují jen kliknutí a zobrazení, nikoli konverze a náklady na akvizici
- Nezajímají se o vaší landing page, cíle a byznys model – jen o reklamu samotnou
Vlastnictví účtu: kritická věc, na kterou se zapomíná
Google Ads účet by měl být vždy na vaší firmě. Správce (agentura nebo freelancer) je přizvaný jako uživatel s příslušnou rolí – ale vlastníkem jste vy.
Proč na tom záleží: účet Google Ads obsahuje historická data, konverzní nastavení, naučené signály algoritmů a strukturu kampaní budovanou měsíce nebo roky. Pokud je účet na jméno agentury a spolupráce skončí, přicházíte o všechno a začínáte od nuly. Nový účet potřebuje týdny nebo měsíce, než algoritmus nasbírá dost dat pro efektivní Smart Bidding.
Jak to ověřit: V Google Ads přejděte do Správce účtu (ikona osoby vpravo nahoře) a zkontrolujte, na čí e-mail je účet registrovaný. Správci mají mít roli „Správce" nebo „Standardní", ne vlastnictví celého účtu.
To samé platí pro Meta Business Manager, Google Analytics, Google Merchant Center a všechny další nástroje. Při onboardingu s novým partnerem vždy sdílejte přístup, nikdy nepřevádějte vlastnictví.
Nejčastější mýty
„Agentura má lepší výsledky, protože má víc klientů a dat"
Algoritmická data z jiných klientů se do vašeho účtu nepřenášejí. Každý Google Ads účet se učí z vlastní konverzní historie. Větší agentura vám nepřinese výhodu algoritmicky – přinese ji jen lepšími specialisty a procesy.
„Freelancer je pro malé firmy"
Freelancer je volba pro ty, kteří chtějí přímý kontakt, individuální přístup a hlubokou znalost jejich specifického účtu. Spravuji kampaně s měsíčním budgetem od desítek tisíc do milionů korun. Velikost firmy není kritérium – záměr a způsob spolupráce ano.
„Čím víc platím, tím lepší výsledky"
Cena správy nesouvisí přímo s výsledky. Špatně nastavená kampaň od drahé agentury vydělává méně než dobře optimalizovaná kampaň od cenově dostupného freelancera. Výsledky jsou o přístupu a znalostech, ne o ceně správy.
„Stačí nastavit a nechat běžet"
Google Ads vyžaduje průběžnou péči. Algoritmy se mění, konkurence přichází a odchází, sezónnost ovlivňuje poptávku. Správa PPC není jednorázová akce. Detailněji o tom, co průběžná správa obnáší, píšu v článku o správě PPC kampaní.
Na závěr: Nejlepší PPC partner je ten, kdo rozumí vašemu byznysu, mluví jazykem výsledků (CPA, ROAS, konverze), je transparentní v přístupu a umí vysvětlit každé rozhodnutí. Jestli to je agentura nebo freelancer, je druhotné. Chcete-li vědět, jak vypadá kvalitní audit PPC účtu, přečtěte si, co kontroluji jako první, když přebírám nový účet.
Časté otázky
Kolik stojí PPC agentura vs freelancer?
Freelancer si za správu PPC kampaní účtuje zpravidla od 10 000 Kč/měsíc. Agentury začínají od 15 000 Kč/měsíc, větší agentury 25 000–50 000 Kč a více. Cena vždy závisí na rozsahu kampaní a počtu platforem.
Je lepší PPC agentura nebo freelancer?
Záleží na potřebách. Freelancer nabídne přímou komunikaci, hlubokou znalost účtu a individuální přístup. Agentura má kapacitu pro komplexní projekty vyžadující tým. Klíčové jsou reference, transparentnost a způsob reportingu.
Jak poznám, že PPC specialista je dobrý?
Mluví konkrétně o vašem trhu a KPI, ukáže reálné výsledky z podobných projektů, navrhuje měření konverzí jako první krok. Negativní signály: garantuje pozice nebo CPC předem, reportuje jen kliknutí a zobrazení, nezajímá se o byznys model.
Zůstane mi přístup do Google Ads účtu po ukončení spolupráce?
Pokud je účet na vaší firmě (tak to má být), ano. Po ukončení spolupráce jednoduše odeberete přístup správci a účet s celou historií vám zůstane. Vyhněte se situaci, kde je účet na jméno agentury.
Jak dlouhá má být výpovědní lhůta u PPC správy?
Standardní výpovědní lhůta je 1 měsíc. Vyhněte se smlouvám s minimálním závazkem delším než 3 měsíce bez možnosti výpovědi. Seriózní specialista závazky nepotřebuje, výsledky mluví za něj.
Co musí být zahrnuto ve správě PPC kampaní?
Průběžná optimalizace nabídek a klíčových slov, analýza vyhledávacích dotazů, negativní slova, tvorba a testování reklam, monitoring konverzí a pravidelný reporting. Detailněji v článku o správě PPC kampaní.